Bosch Çamaşır Makinesinde Ön Panel Paslanması Ve Garanti Dışı Ücretsiz Servis Talebi

Bosch marka WGA142X1TR model çamaşır makinemin ön panelinde, deterjan çekmecesinin hemen altında yaklaşık 7 ay önce paslanma başladığını fark ettim. Paslanmaz olması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma oluşması ve bunun bu modelde kronik bir üretim hatası olarak bilinmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Makineyi Eylül 2022 tarihinde satın aldım. Konu ile ilgili olarak Bosch servisini aradım ve 16 Temmuz 2025 tarihinde Kırıkkale ili Merkez ilçesindeki adresime servis geldi. İnceleme sonucunda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün garanti süresi Eylül ayında bittiği için daha sonra tekrar aradığımda, garanti süresinin yeni dolduğunu ve servis için ücret talep edilebileceğini belirttiler.

Bu kadar kısa sürede, üstelik paslanma gibi malzeme ve kaliteyle ilgili olduğunu düşündüğüm bir sorunun kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle çamaşır makinem için ücretsiz servis incelemesi yapılmasını ve gerekli görülürse paslanan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.