Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Program Hatası, Yüksek Tamir Ücreti

Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Makine çalışırken kendi kendine program değiştirip duruyor ve artık doğru düzgün çamaşır yıkayamıyorum. Ayrıca henüz 3 yıllık olmasına rağmen alt kısımlarında ciddi şekilde paslanma ve metal aşınması oluştu.

Bu şikayetle ilgili Bosch yetkili servisini çağırdım. 30.09.2026 tarihli servis formuna göre 202682 numaralı servis kaydında benden çok yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Toplamda 800 TL ve 9.000 TL’lik bedellerin yer aldığı bir maliyetle karşılaştım. Hem bu kadar yeni bir makinenin bu şekilde paslanması hem de arıza yapıp program değiştirerek durması, üstüne bir de bu seviyede masraf çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bosch markasına güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve çözüm olarak bu kadar yüksek bir tamir bedeli sunulmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Makinemin ücretsiz veya makul bir bedelle tamir edilmesini ya da değişim/imkan dahilinde iade gibi müşteri lehine bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Bosch marka ürün almayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.