Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Çamaşır Makinesi Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Servis İlgisi Mağduriyeti

Aziz
02 Aralık 15:40
100

Diyarbakır Kayapınar Bosch Zend bayisinden aldığımız, garantisi devam eden Bosch WGA252X0TR çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık bir yıldır makine her yıkamadan sonra çamaşırlarda yoğun tüylenme yapıyor ve evimiz adeta tüy içinde kalıyor. Makinenin temizliğini düzenli olarak yapmamıza rağmen sorun hiç düzelmiyor.

Bu süreçte Bosch servisini ve müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradık, servis de defalarca eve geldi. Her seferinde makinenin tamir edilmesini ve sorunumuzun giderilmesini talep ettik. Ancak Diyarbakır saha ekibinden M******* M****** B***** isimli çalışan, eve gelmeden kendi inisiyatifiyle 'makinede sorun yok' şeklinde genel merkeze bilgi geçtiği için, genel merkezi aradığımızda 'makinenize bakılmış, sorun yok' yanıtını alıyoruz. Yani fiilen inceleme yapılmadan sistemde işlem yapılmış gibi gösteriliyor.

Hem teknik sorunla uğraşıyoruz hem de bu tutum nedeniyle mağdur ediliyoruz. Bu yaklaşımla bu işin yürümediğini, Bosch markasına olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti kapsamında olan Bosch WGA252X0TR çamaşır makinemin tüylenme sorununu kalıcı olarak çözecek şekilde, öncelikle gerekli incelemenin dürüst ve yerinde yapılmasını, ardından da makinemin ayıplı olduğu kabul edilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

23 Eylül 13:37
2.754

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hem Temizlemiyor Hem De Paslanıyor!

Songül
09 Ağustos 15:24
4.599
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hem Temizlemiyor Hem De Paslanıyor!
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hem Temizlemiyor Hem De Paslanıyor!
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Aylin
04 Ocak 2024 14:03
8.132

Bosch Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Servis Ücreti Tehdidi

Muzaffer
25 Kasım 17:35
465
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Leke Çıkarma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Uğur
20 Ağustos 17:28
4.363
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri