Kurulum Randevusu Aksadı, Müşteri Mağduriyeti Giderilmedi


Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum için servis randevusu aldım. Ancak randevu günü geldiğinde servis aracı bozulduğu gerekçesiyle gelemeyeceklerini belirttiler ve randevumu 5 gün sonraya ertelediler. Şu anda toplamda 6 gündür bekliyorum ve bu süre zarfında mağdur oldum.
Servis randevusu için Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şikayetimin yetkili birime iletileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Çok acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.


16 Eylül 2025 tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinemin kurulumu için servis geleceği söylenmişti. Kurulumun yapılacağı gün, herhangi bir saat aralığı verilmediği için iş yerinden izin alıp tüm gün evde bekledim. Gün içinde 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak servisin gelip gelmeyeceğini so...

Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini 2 Ekim 2025 tarihinde Form Teknoloji’den satın aldım, 3 Ekim 2025’te ürün teslim edildi. 4 Ekim 2025 tarihinde üründe hasar olduğunu fark edip hemen servise bildirdim. Buna rağmen 6 Ekim’de servis gelip, hasarlı olduğunu belirtmeme rağmen kurulumunu yaptı. Ü...


Bosch marka WGA25202TR model çamaşır makinemde bugün itibarıyla sıkma aşamasında su kaçırma problemi yaşamaya başladım. Makineyi tekrar çalıştırdığımd...
Yorumlar