Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesindeki Hasar İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet

Yeni Alınan Çamaşır Makinesindeki Hasar İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet
Yeni Alınan Çamaşır Makinesindeki Hasar İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet
Cihan
15 Ekim 18:15
2.966

Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini 2 Ekim 2025 tarihinde Form Teknoloji’den satın aldım, 3 Ekim 2025’te ürün teslim edildi. 4 Ekim 2025 tarihinde üründe hasar olduğunu fark edip hemen servise bildirdim. Buna rağmen 6 Ekim’de servis gelip, hasarlı olduğunu belirtmeme rağmen kurulumunu yaptı. Ürün garantili olup ödemesini kredi kartı ile yaptım. Fatura numaram: mea2025000000742. Mağaza adresi: Kızılsaray Mahallesi, Şarampol Caddesi, Öztekin İş Merkezi No:105/A Muratpaşa/Antalya.

Ürün teslim edildikten sonra kasasında ezik ve boyasında atık olduğunu fark ettim. Servis, kurulumu yaptığı için değişim yapılamayacağını, sadece kasanın değiştirilebileceğini söyledi. Pres kasa olduğu için makinenin tüm parçalarının sökülüp yeni kasaya aktarılacağını ilettiler. Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat aynı şekilde sadece kasa değişimi yapılabileceği belirtildi. Oysa henüz bir haftalık bile olmayan, hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde onarılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca kimyasal ürünlerle çalıştığım için çamaşır makinesine günlük ihtiyacım var ve mağdur ediliyorum.

Ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 18:44 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve İade Talebi

14 Ekim 17:36
1.901
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürünün İadesinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

Bülent
29 Ağustos 17:42
2.957
Arızalı Ürünün İadesinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Arızalı Ürünün İadesinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Arızalı Ürünün İadesinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Arızalı Ürünün İadesinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
2
Serhat sonuçtan memnun değil

Bosch Servis Kurulumu İçin Tüm Gün Bekledim, Mağdur Oldum!

Serhat
16 Eylül 21:15
2.847
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusu Aksadı, Müşteri Mağduriyeti Giderilmedi

Salih
15 Ekim 13:19
1.808
"Bosch genel müdürlükten beni aradılar geç de olsa çözüm sağladılar çok teşekkür ediyorum"
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-3.pdf
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-2.jpg
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri