Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusu Aksadı, Müşteri Mağduriyeti Giderilmedi

profile
Salih
15 Ekim 2025 13:19
2.760
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Bosch genel müdürlükten beni aradılar geç de olsa çözüm sağladılar çok teşekkür ediyorum”

Bosch WGA25202TR model çamaşır makinemin kurulumu için 13.10.2025 tarihinde randevu oluşturdum ve 3 gündür beklemekteyim. Defalarca telefonla ulaşarak durumu bildirdim, ancak teknik servis ekranına bilgilerimin düşmediği belirtilerek herhangi bir kurulum işlemi yapılmadı. Tarafıma gönderilen SMS mesajlarında randevu saatleri açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, servis ekibinin bu bilgiden haberdar olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.

Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece başka bir güne yeniden randevu oluşturuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte hiçbir destek alamadım.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve kurulum işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-3.pdf
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-2.jpg
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-1.jpg
15 Ekim 2025 13:28 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Salih
Salih
15 Ekim 2025 17:50

Bosch genel müdürlükten beni aradılar geç de olsa çözüm sağladılar çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Servis Randevusu Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Osman
01 Kasım 2025 21:24
2.971
2
Serhat sonuçtan memnun değil

Bosch Servis Kurulumu İçin Tüm Gün Bekledim, Mağdur Oldum!

profile
Serhat
16 Eylül 2025 21:15
3.813
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İbrahim
19 Haziran 2025 17:04
1.373

Yeni Alınan Çamaşır Makinesindeki Hasar İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet

profile
Cihan
15 Ekim 2025 18:15
4.015
Yeni Alınan Çamaşır Makinesindeki Hasar İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet
Yeni Alınan Çamaşır Makinesindeki Hasar İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri