Zeynep

Bosch WGA252X0TR/14 seri4 çamaşır makinesi sahibiyim. 5 yıllık uzatılmış garantisiyle birlikte 4. Yılında kullanıyorum. Fakat ilk aylar sonrası tamburun sağ kenara vurması değişik kasnak sesleri gibi problemleri var. Dün fark ettiğim üzere deterjan haznesi hemen altı korozyona uğramış bu kısım paslanması tamamen üretici hatası. Ben 4 yıldır geç saatlerde çamaşır yıkayamıyorum. İlk yıl aradık bölge servisini yük dengesizliği ya da terazisiz montaj vs gelirsek para alırız deyip bizi sindirdiler ki şu terazisiyle ölçtüm dengedeydi makine. Beyaz eşya kullanım ömrü 10 yıl ve bu seri üretim kusurlu bir seri. Yük dengesi tam doluyken de sıkıntı yaratıyor iki parça eşya attığımda da sadece boş denedim bir gün vurmadı tamburu. Elimde tüm yıllara ait kronik sorunuyla ilgili video var bana ulaşırlarsa paylaşırım. Bu konuda servis tarafından geçiştirilmek istemiyorum ama bu haliyle de makine çok uzun süre dayanmaz zaten korozyon başladı. Ürünün sorunsuz bir modelle değişimini ya da kalıcı şekilde tamirini talep ediyorum değişim öncelikli talebim çünkü bu seriden çok soğudum. Aksi takdirde ben de tüketici haklarımı kullanarak değişim veya tamirat yolunu arayacağım.

Zeynep

Bunlar bugüne ait makine tam dolu da yıkansa iki üç parça da olsa aynı problemi yaşıyorum. İki yıl önce aynı problemi yaşayıp çözümlediğiniz bir şikayete de yorum yapmıştım ve video eklemiştim problem değişmedi hala devam ediyor. Bu konuda bölge sorumlusu servisinizle de iletişim kurup mağduriyetinizi gidermenizi rica ediyorum.

Zeynep

Bugün gelen servis problemi giderdi amortisörleri değiştirdi. Korozyon için de ön panel ve deterjan haznesini değiştirdi. Denedim ve normalde tamburun kenara vurmasına sebep olacak miktardaki yük kesinlikle çarpmadı. Umarım bundan sonrasında da aynı problemle karşılaşmayız. Aynı problemi yaşıyorsanız kesinlikle çekmeyin bu eziyeti servisi çağırın. Muhtemelen ilk üretimdeki amortisörlerin kalitesiyle alakalıydı bakalım bu takılanlar uzun süre götürecek mi. Teşekkür ederim.