Bosch Çamaşır Makinesi: Paramızla Rezil Olduk!

16.02.25'de Yenibosna Zafer Mahallesi Yeşiller Bosch Bayisinden çamaşır makinesi aldım. Makine kusurlu geldi. Aradım servisi, yetkili bayiyi, Bosch genel merkezini. İki haftadır neredeyse bunlarla uğraşıyorum, hiçbir destek olmuyorlar. Yardımcı olmuyorlar. Başka marka almayı da bilirdim.

Keşke Bosch almasaydım, pişman oldum. Aldığıma yemin ederim, pişman oldum. Yardımcı olmuyorlar. Hepsi birbirinin üstüne atıyor. Kaliteli ürün diye aldık, paramızla rezil olduk. Sıfır makinede nasıl böyle bir hata olur? Ne bayi, ne yetkili servis, ne genel müdürlük sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.

Bosch markası pişmanlıktır. Ben kullanmadığım makinenin parasını ödüyorum, bu nasıl bir şey böyle? Şu an inanılmaz şekilde mağdur oldum. Çevremdeki arkadaşlara söyledim, onlar da 'Bosch nasıl böyle bir şey yapar? ' dediler. 'Bir şey alınmaz' dediler. Bosch'tan aldığım bayi 'Ben sana sattım' diyor, gerisi beni ilgilendirmez diyor. Servis saçma sapan şeyler söylüyor. Genel müdürlük takmıyor, ilgilenmiyor. En iyisi başka bir yerlere gitmek lazım o zaman. Artık iki haftadır bunaldım iyice. Hakkımı helal etmiyorum, pişmanlıktır. Paranı alıyorlar, daha bir şey yapmıyorlar.

Müşteri memnuniyeti sıfır. Her şey satana kadar, sonra ilgilenme yok. Kusurlu ürün yolluyorlar, servis geliyor, kasayı eziyor. Sonra servisi arıyorsun, servis saçma sapan konuşuyor, pişman oluyorsun konuştuğuna. Bir an önce sorunum çözülsün artık, istemiyorum makineyi. Hakkımı helal etmiyorum. Hakkımı yiyorsunuz.