to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Kotu Koku Geliyor
2021 yılında aldığım Bosch marka 9 kilogram kapasiteli çamaşır makinemde ikinci yıl itibarıyla kötü koku oluşmaya başladı. Servis tarafından önerilen ve 'cleaner' adı verilen toz makine temizleme ürününü 600 lira karşılığında 6 ay önce satın aldım. Bu süre zarfında üründen iki kutu kullandım. Ancak şikayetim hala devam ediyor. Servisi çağırdığımda, makinemin tankının değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ürün için 4 yıllık ek garantiye para ödedim ve gereken her şeyi yaptım. Makinemin tambur temizleme özelliğini kullanarak çamaşırları 90 derecede yıkıyorum. Buna rağmen kötü koku devam ediyor. Servis elemanı, tankın ve tesisatın değiştirilmesi gerektiğini belirtiyor. Eğer tesisatın yenilenmesi gerekiyorsa, neden 600 TL'lik ürünü satın almam gerektiğini sorguluyorum. Ek garanti için ödeme yapıyorum ki herhangi bir sorunda sorunum çözülsün diye. Şimdi ise tank değişimi için de para talep ediliyor. Çevremdeki hiç kimseye bu durumdan memnun kaldığımı söylemeyeceğim ve yarın ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacak. Sorunum çözülmüyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Garantim var niye kazanın değişimine ücret isteniyor. O zaman bu garantiye boşuna mi para verdim. Temizlik ürüne 600 verdim niye olumlu dönüş olmuyor. Bn her türlü dediklerinizi yaptım.
