to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2023 tarihinde N11 üzerinden “Kapıdaki Fırsat” mağazasından Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren özellikle kot pantolonlarımda ciddi yıpranma ve esneme sorunu yaşamaya başladım. Yeni ve sağlam olan kot pantolonlarım kısa sürede bozuldu.
İlk servis çağrımda kazan içinde çamaşırları yıpratacak bir parça veya çapak bulunamadığı söylendi. Ancak sorun gitgide arttı, çamaşırları daha fazla yıpratmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım ve bu ikinci servis incelemesinde kazan içinde çapak olduğu tespit edildi, sorunun makinenin kendisinden kaynaklandığı ifade edildi. Son dönemde de makine son iki yıkamada sıkma yapmamaya başladı.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri tarafından da aranarak 3185297 numaralı kayıt oluşturulduğu bilgisi tarafıma iletildi. Servis, makinenin kazanının değiştirileceğini ve sorunun makineden kaynaklandığını belirtti. Ancak bu kadar kısa sürede hem çamaşırları yıpratan hem de sıkma sorunu yaşayan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve yalnızca parça değişimiyle değil, komple yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte zarar gören ve yıpranan kot pantolonlarımın bedelinin de tarafıma karşılanmasını istiyorum.
Ürünün ayıplı olarak satıldığını düşündüğümü, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planladığımı da özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi, makinemin yenisiyle değiştirilmesi ve yıpranan kot pantolonlarımın zararının tazmin edilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ederim.
2023 yılı Kasım ayında bir online alışveriş sitesinden Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2024 yılında makinenin dış saç kısmında ve çeşitli bölgelerinde paslanma ve boya kabarması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine Bosch müşteri hizme...
Bosch Serie 4 WGA142Z0TR/72 çamaşır makinemiz 14 Ağustos’tan bu yana sıkma ve boşaltma işlemini yapmadığı için defalarca servise başvurduk. Bu süreçte her salı ve cumartesi servis ekibi evimize geldi ve her seferinde farklı bir parça değiştirildi. Toplamda 3 amortisör, 2 kez ekran kartı, 1 kez ana k...
01.02.2025 tarihinde N11 platformundan, safir bilişim elektronik lojistik pazarlama sanayi ve ticaret anonim şirketi satıcısından Bosch wga252zotr 10 kg çamaşır makinesi (sipariş no: 201516467834) satın aldım. Makinem henüz 8 aylık ve aldığım günden itibaren sorun yaşıyorum. Makine düzgün yıkama yap...
Bosch Seri 4 WGA142X1TR model çamaşır makinemin kapağı, garantisi devam etmesine rağmen 26 Ağustos 2025 tarihinde aniden düşerek kırıldı. Hemen ardından Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Ağustos’ta servis geldi. Servis, parça siparişi verileceğini ve 15 gün içinde geleceğini iletti. Ancak arad...
Yorumlar