Bosch Çamaşır Makinesi Kapak Contası

Bosch çamaşır makinesi kapak contası yırtılmış; camın kenarlarından dışarıya su sızdırıyor. Gelen servis, bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi ve 1200 TL ücret talep etti. Garanti sürem devam ettiği halde, şu an bir işlem yapmak istemediğim halde servis ücreti talep ediliyor. Bu garanti belgesi ne işe yarıyor, anlamıyorum. Daha bir sene önce evlenip aldığım makineyi, yıllarca kullanan insanlar var. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum; böyle bir hasarın bizim tarafımızdan yapılmış olması mümkün değil. Kapağın camı içeriye doğru olduğundan, eğer o contaya bir şey denk gelse kapak kapanmaz. Böyle temelsiz savunmalarla insanlar mağdur ediliyor. Yıllardır ailem de dahil Bosch kullanıcısıyız ancak böyle bir sorun direkt kullanıcı hatası olarak değerlendiriliyorsa, bu makinenin kapak contasının 1 yıl dayanamaması durumunda Bosch markasını bir daha düşünmekte fayda var. Böyle bir dönemde insanlar zaten makinelerini kullanırken ekstra özen gösterirken, benim yapmam mümkün olmayan bir durum için beni sorumlu tutuyorlar.