Bosch Çamaşır Makinesi Kapak Körük Lastiği Yırtılması

Bir yıl önce aldığım çamaşır makinesi (senesi henüz dolmadı) kapağından su sızdırması şikayetiyle servisi çağırdım. Gelen arkadaş kapağa çamaşır sıkıştırması sonucu olduğu, kullanıcı hatası kapsamında garantiye girmediğini söyleyip benden ücret talep etti. Resimde de görüldüğü gibi oraya çamaşır sıkışması mümkün değildir sıkışsa kapak kapanmaz zaten. Telefon ile servis de görüştüğüm yetkiliye bu parça hakkında çok sayıda şikayet olduğunu bu parça ya hatalı ya da çok kalitesiz bir malzeme olduğunu defalarca söylememe rağmen suçu müşterinin üzerine atmakta ısrar etmiştir. Bosch gibi büyük firmaları bu gibi sorunlarda ürününün arkasında durmayacaksa neden tercih ediyoruz ki kaldı ki bu markayı bu saatten sonra kapımdan içeri kesinlikle sokmayacağım. Yetkiliye de belirttiğim üzere konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Son olarak Bosch pişmanlıkmış