Bosch Çamaşır Makinemde Kasa Boyası Soyuluyor Ve Paslanıyor

Uzun süredir kullandığımız Bosch Serie 6 Varioperfect çamaşır makinemizin kasasında ciddi bir boya soyulması ve pas problemi yaşıyoruz. Ön kapak tarafında alttan başlayan soyulma, zamanla yukarıya doğru ilerledi ve makinenin dış yüzeyi resmen dökülür hâle geldi. Ben kendi imkanlarımla tekrar boya atmış olmama rağmen, aynı yerlerden yeniden pas kusuyor ve soyulma devam ediyor.

Ürünün üzerinden yaklaşık 7–8 sene geçmiş olsa da, bu durum üretim aşamasında astar kullanılmadığını ya da çok kalitesiz bir boya‑astar uygulandığını düşündürüyor. Bu seviyede bir dış yüzey deformasyonunun, hele ki Bosch gibi kalitesine güvendiğimiz bir markada ortaya çıkması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Uzun süreli kullanımda iç aksamda arıza veya yıpranmayı anlayabilirim; ancak kasadaki boyanın bu şekilde atması ve paslanması bence kesinlikle normal ve kabul edilebilir bir durum değil.

Ürün, Bursa‑Mudanya’daki Bosch bayii Acarlar Ticaret’ten alınmıştır. Bosch’un bu durumu, marka imajı ve gerçekten kaliteli ürün satma iddiası ile müşteri memnuniyeti açısından ciddiye almasını ve tarafımla iletişime geçerek çözüm odaklı bir dönüş yapmasını rica ediyorum.