Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Kazan Vurma Sesi

Evet Bosch Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Makine sesinin normal olduğunu tamburdan gelen ses olduğunu söyleyerek geçiştirmeye çalışıyorlar. Madem tamburdan gelen ses de neden 1 aydır yapmıyor da bu sesi son 2 haftadır yapıyor. Ya da bu tambur neden soğukken yapmıyor da sesi ısınınca yapıyor. Daha önce aynı başlıklar var ve aynı sıkıntıyı yaşayan arkadaşlar var değişim sağlayan arkadaşlar var. Fakat Bosch çözüm bulmadığı için bu sefer her yerde duyurma kararı aldım. Sadece buraya bu şikayeti yazmakla kalmayacağım bu r. E. Z. İ. L. L. İ. Ğ. İ duyurup kimsenin Bosch tercih etmemesi gerektiğini söyleyeceğim. Bana ayıplı/kusurlu bir ürün satıldı, oyalandım ve ürün değişimim kabul edilmedi. Yani bir Bosch kurutma makinesi alırsanız ve daha 2 ayı bile dolmadan arızalı ürün teslim edildiğini anlarsanız cihazı değiştirmek veya iade etmek yerine bunun normal bir ses olduğu söyleniyor. Değiştirilmesini veya paramın iade edilmesini istiyorum. Tüketici hakem heyetide dahil gerekli her yere başvuruyorum şu anda eğer cihazımı değiştirmezseniz. Gördüğünüz gibi tkhk kanununda yazan ayıplı mallar için ç maddesi: ''Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici şu seçimlik haklardan birini kullanabilir (tkhk m. 11) : ç) imkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme''. Siz benim ayıplı satılmış yeni ürünümü değiştirmeyi reddederek hakkımı ihlal ediyorsunuz. Acilen geri dönüşünüzü bekliyorum.

Bu kadar bariz ve gürültülü bir sesin nasıl normal olduğunu savunursunuz. Biz Bosch u kaliteli ve sağlam ürünleri olduğu için, etrafımızda herkes tavsiye ettiği için aldık. Markanın saygınlığı ve herhangi bir sıkıntıda ürününün arkasında duracağını düşündüğümüz için tercih ettik. Ama marka algımızdaki bütün güzel olguları yıktınız. En kısa sürede yaşamış olduğumuz sıkıntı giderilmezse bütün yasal haklarımı kullanacağımı ve her yerde bu sıkıntıyı dillendireceğimi belirtmek isterim.

Hiçbir geri dönüş yok. Şikayetim öylece havada kaldı ve sorunum halen devam ediyor. 5bine yakın kişi okumuş bu şikayetimi ve sorunum çözülmediği sürece şikayetimi geri almayacağım. Bosch gibi bir markaya hiç yakışmayan bir tavır sergiliyorlar ya da biz gözümüzde çok büyütmüşüz bu markayı. Her türlü yasal hakkım saklı kalmak üzere halen şikayetimin ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.