Bosch Buzdolabının Sürekli Motor Sesi Ve Servis Çözümünün Yetersizliği

Bosch marka KGN76CIE0N20 model buzdolabını yaklaşık 1 hafta önce satın aldık ve kurulum yapıldığı günden beri motor sesi gibi sürekli bir çalışma sesi problemi yaşıyoruz. Buzdolabının kapağını açtığımızda ses tamamen kesiliyor, kapattıktan yaklaşık 10 saniye sonra tekrar başlıyor ve durmaksızın devam ediyor. Yeni ve yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir ürünün bu şekilde rahatsız edici bir sesle çalışması bizi oldukça rahatsız ediyor.

Şikayetimiz üzerine yetkili servis geldi, buzdolabının ayaklarının tam oturmadığını, sesten bunun kaynaklandığını söyleyip ayar yaptıklarını belirttiler. Ancak servis işlemine rağmen ses aynı şekilde devam ediyor, sorunumuzda hiçbir iyileşme olmadı.

Yaklaşık 70.000 TL ödeyerek aldığımız buzdolabında ilk günden beri yaşadığımız bu sürekli motor sesi probleminin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürün garanti kapsamındadır, ancak fatura benim adıma değildir. Tüm bunlara rağmen ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek buzdolabının iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.