Bosch Buzdolabının Parça Beklemesi Ve Tamir Tarihi Belirsizliği

Bosch marka KDN76XWFON model buzdolabım 12 Temmuz tarihinde arıza yaptı ve aynı gün Ankara’daki yetkili servise bildirimde bulundum. Servis, arıza için parça isteğinde bulunulduğunu söyleyip ayrıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ parça beklediğim söyleniyor ve bana net bir tamir tarihi verilmiyor.

Bu süreçte buzdolabını hiç kullanamıyorum, içindeki yiyecekler bozuldu ve yeni yiyecek ve içecek de alamıyorum. Yaz günlerinde buzdolapsız kalmak hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de maddi kayba neden oluyor. Üstelik ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu kadar belirsizlik yaşamak, Bosch markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Arızalı parçanın bir an önce temin edilerek buzdolabımın ivedilikle onarılmasını, yaşadığım mağduriyet ve yiyeceklerin bozulması nedeniyle oluşan kaybımın da göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.