to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KGN76CWE0N/02 model buzdolabımızın motoru yaklaşık bir ay önce bozuldu ve o günden beri ürünümüzü kullanamıyoruz. Ürünümüzün garantisi devam etmesine rağmen yetkili servis sorunu bir türlü çözmedi. İlk olarak parça beklediklerini söyleyerek 29 Ocak’a kadar geleceklerini ilettiler, daha sonra bu randevuyu 3 Şubat’a ertelediler. 3 Şubat’ta da kimse gelmeyince biz aradığımızda bu kez herhangi bir tarih bile vermediler.
Bu süreçte bütün yiyeceklerimiz bozuldu, yemek yapabilmek için günlük alışveriş yapmak zorunda kalıyoruz. Gıdalarımız bozulmasın diye mecburen balkon gibi uygun olmayan bir alanda saklamak zorunda kalıyor ve bir şey almak için sürekli balkona çıkıp duruyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilmesi dışında hiçbir somut adım atılmadı ve sorun hâlâ olduğu gibi duruyor.
Yaklaşık iki yıl önce aldığımız buzdolabının motorunun bu kadar kısa sürede arıza yapması ve üzerine servis sürecinin bu kadar uzaması bizi ciddi anlamda mağdur etti ve ürünün kalitesinden şüphe duymamıza neden oldu. Bosch’tan öncelikle buzdolabımızın tamirinin acilen yapılmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa ya da tekrar arıza riski yüksek görülüyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Bosch marka KGN86DWF0N/06 model buzdolabımın garantisi bittikten kısa süre sonra, üç gündür devam eden bir arıza sonucu soğutmayı tamamen bırakması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti süresi bittikten sadece üç ay sonra böyle bir arıza ver...
Bosch KDN86AWFON 01 model buzdolabımda yaklaşık 2,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 04/07/2025 tarihinde başlayan bu süreçte, dolabımın motoru yandığı için servis geldi ve motoru değiştirdi. Ancak değişen motorun da sorunlu olduğu ortaya çıktı; bu kez dolabın üst kısmı soğuturken alt kısmı soğutmam...
Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için gö...
03.07.2025 tarihinde Bosch Diyarbakır şubesinden aldığım KGN76VWEON model buzdolabım, henüz iki ay bile olmadan arızalandı. Dondurucu kısmı soğutma yapmıyor, içerisindeki ürünler bozuldu ve buz kalıpları tamamen eriyip ılık suya dönüştü. Bu durumun ardından, 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Bosch yetkili bayiden aldığım KGN76CWEON model buzdolabını sadece 4 aydır kullanıyorduk ve bir anda motoru bozuldu. Servis geldiğinde sorunun fabrikasyon hatası olduğunu belirtmelerine rağmen daha sonra "inceleme yapıyoruz" diyerek 8 gün boyunca herhangi bir çözüm sunmadılar ve sonunda "bizlik bir d...
Yorumlar