Bosch Buzdolabının Kapaklarında Vuruk İzleri Ve 8 Aylık Değişim Bekleyişi

Bosch marka KGN86AID2N/06 model buzdolabını 28.02.2026 tarihinde sıfır ve birinci kalite ürün olarak satın aldım. Ürün evime teslim edilip kurulduğu gün, buzdolabının ön kapaklarında vuruk izleri olduğunu fark ettim. Bu durum servis tarafından teslimat sırasında görülüp kayıt altına alındı ve not edildi.

Aradan 8 ay geçmesine rağmen buzdolabımın değişimi hâlâ yapılmadı. Servis ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde tarafıma “değişim yapılacak” bilgisi verilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürünü hasarlı şekilde teslim aldım ve bunun yetkili servis tarafından da kayıt altına alınmasına rağmen 8 aydır sonuç alamıyorum. Buzdolabımın ayıpsız ve sıfır bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini, değişim sürecinin net bir tarih verilerek bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.