to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabındaki İnverter Kartı Ses Sorunu Ve Ek Parça Takılması Talebi
Bosch markalı KGN76VİEON model buzdolabımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri rahatsız edici, anormal bir ses problemi yaşıyorum. Bu ses kesinlikle normal buz kırma sesi gibi değil, farklı ve çok rahatsız edici bir ses.
Ben de bu durumu anlamak için buzdolabının sesini videoya çekip Bosch ürünleri satan iki farklı bayiye gösterdim. Her iki bayi de bu sesin normal olmadığını, bu şekilde çalışmaması gerektiğini belirterek yetkili servisi aramamı söyledi. Bunun üzerine Bosch servisini aradım, servis eve gelip inceledi ve duyduğumuz sesin inverter kartın çalışmasından kaynaklandığını, bazı üretimlerde inverter kartın ses yapabildiğini söyledi. Ardından bu sesi kısmak için bu karta ekstra bir “susturucu” parça taktılar.
Ben bu çözümü kesinlikle içime sindiremiyorum. Daha 6 aylık yeni bir ürüne dışarıdan ek bir parça takılması, bu şekilde idareten bir çözüm üretilmesi beni rahatsız ediyor. Ayrıca bu takılan parçanın inverter karta veya ileride motoruna zarar verip vermeyeceği konusunda ciddi endişe taşıyorum ve bu riski almak istemiyorum.
Ücretini ödeyerek yeni aldığım bir buzdolabında böyle bir sorun yaşamamak, hele ki sonradan ek parça ile çözüm aranmamasını beklerdim. Bu nedenle Bosch’tan, KGN76VİEON model buzdolabımın hiçbir şekilde ek parça takılmamış, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bosch marka KGN76VIEON model buzdolabını aldığım günden beri, yani yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulum yapıldığından beri motor kısmından özellikle geceleri çok rahatsız edici, değişik sesler geliyor. Yıllarca başka marka buzdolabı kullandım, böyle bir sesle hiç karşılaşmadım.
Sorunla ilgili olarak Çalıkoğlu beyaz eşya servisiyle görüştüm ve eve gelip incelediler. Susturucu gibi bir parça takılması gerektiğini söyleyip onu taktılar, ancak bu işlemden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, aynı sesler aynen devam ediyor. Gece özellikle bu ses dayanılmaz hale geliyor ve yaşam konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Bunun yanında buzdolabının içi koku yapmaya başladı ve içine koyduğum yiyecekler çok hızlı bozuluyor. Hem ses hem de koku ve yiyeceklerin bozulması nedeniyle, buzdolabını normal bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde giderilmediğini, ürünün ilk günden beri problemli olduğunu düşündüğüm için buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
