to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Motor Arızası Ve Aşırı Ücret Talebi
Yıllardır tüm beyaz eşyalarımızda Bosch markasını tercih ediyoruz. Dört yıllık Bosch marka buzdolabımızda 6 Mayıs 2026 tarihinde arıza yaşadık, alt kısım buzluk çalışırken üst bölüm soğutma yapmamaya başladı. Düzce Merkez’de yetkili servisi çağırdık, sorunun çözüldüğünü söyleyip 1.800 TL ücret aldılar ancak arıza aynen devam etti.
Ardından servisi tekrar aradık, toplamda 4 kez geldiler, fan değişimi ve kart değişimi yapıldı fakat sorun yine çözülmedi. Sonrasında buzdolabını alıp servise götürdüler ve bizi arayarak motorun “yarım” çalıştığını, motorun değişmesi gerektiğini ve bunun için 19.000 TL ücret ödememiz gerektiğini söylediler. “Yarım çalışan motor” ifadesini ilk defa duyuyoruz ve yalnızca dört yıllık bir buzdolabında motor arızası çıkmasını, bu kadar yüksek bedelli değişim talep edilmesini kabul etmiyoruz.
Bosch çağrı merkezinden “2.000 TL eksik ödeyin” gibi teklifler sunularak bu durumu adeta göz ardı etmeleri de bizim açımızdan kesinlikle kabul edilebilir değildir. Ürününüzün arkasında durmanızı, buzdolabımızın motor değişiminin tarafımıza ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyoruz. Aksi durumda hukuki süreç başlatacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
19 mayısta bozulan buzdolabının motorunu değiştirdik ekimde yine bozuldu aynı sorun devam ediyor servise gönderdik gaz sorunu var diyor motora 18 bin tl ödeme yaptık serviste kusurlu ürün olduğunu söylediler böyle bir şey olamaz kabul etmiyoruz Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım geri dönüş olmazsa
