to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimizdeki tüm beyaz eşyalar Bosch marka, sadece kombi Arçelik marka. Bir gün elektrikler gidip gelip geldikten sonra Bosch marka buzdolabı ile çamaşır kurutma makinesi ve Arçelik kombi arıza yaptı, evdeki diğer hiçbir elektronik eşyada sorun yaşanmadı.
Bosch yetkili servisi eve gelip ürünlerimizin hepsi garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun elektrik idaresinden kaynaklandığını söyleyerek yaklaşık 25 bin TL’lik bir tamir ücreti aldı. Ödemeyi kartla yaptık. Aynı olayda Arçelik kombiyi ise hiçbir ücret talep etmeden tamir etti. Elektrik idaresine durumu iletip Bosch’un aldığı tamir ücretini karşılamaları için başvurduğumuzda, sorunun onlarla alakalı olmadığını ve çevreden de başka şikayet gelmediğini belirttiler.
Kasım 2025’te yaşanan bu olaydan beri yaklaşık 4–5 aydır sorunlarımız devam ediyor. Bosch buzdolabı defalarca soğutmayı kesti, servis tekrar tekrar randevu verdi ancak çoğu zaman randevulara uyulmadı, ya gelinmedi ya da gelip sorunu kalıcı şekilde çözemeyip bizi mağdur ettiler. Bu süreçte buzdolabındaki tüm yiyecekleri 2–3 kez çöpe atmak zorunda kaldık ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarar gördük.
Garantisi devam eden ürünlerim için Bosch yetkili servisinin benden bu kadar yüksek bir tamir ücreti almasını ve buna rağmen sorunu defalarca tekrarlatmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için alınan tüm tamir ücretlerinin tarafıma iadesini ve sorun çıkaran buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch markadan aldığımız buzdolabı 5 buçuk yıl sonra bozuldu. Soğutma yapmamaya başladı. Alırken garantisini 7 yıla uzattığımız için servisi çağırdık, servis değişim olacağını söyledi. Bu da demektir ki ürünlerinin ayıplı, kusurlu olduğunu kabul ettiler. Bizim cihazımız şu an üretimde olmadığı için ...
Ben sürekli beyaz eşya olarak Bosch ürünü alan ve hatta 2 hafta önce de yine 23 yıl boyunca kullandığım Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Yine önceki buzdolabı da Bosch ürünü olan ve 23 yıl kullandığım halde, yeni aldığım Bosch marka buzdolabının kapağında daha 1 yıl olmadan benekleşmeler oluştu. ...
2015 Ağustos ayında evlendiğimizde almış olduğum tüm beyaz eşyaları uzun ömürlü olduğunu düşünerek özellikle Bosch markası tercih etmiştik. Ancak Eylül 2024 tarihinde soğutma kısmında arıza olunca 3000 masraf bedeliyle tamir edildi. Tam rahatladık derken Mart başında tekrar arızalandı, gideri tıkanm...
Bosch marka buzdolabım arıza yaptı, servis geldi (ilk onarım tarihi 25/11/2025). Onarım için 10 bin TL talep etti, biz de kabul ettik. Onarım yapıldı; ilk tespitle yapılan işlemin farklı olduğunu fark ettik. Arıza aynen devam etti, tekrar aradık. Bu sefer ücret karşılığı kart değişecek, daha önce ta...
Bosch marka buzdolabım, satın aldığım günden bu yana tam 4-5 kez aynı arızayı verdi: soğutma yapmıyor. En son Nisan 2025 tarihinde buzdolabı yine soğutmayı durdurdu, servis çağırdım, tamir edildi denildi. Ancak bugün itibarıyla cihaz tekrar soğutmuyor. Aynı sorunu defalarca yaşamaktan ve her seferin...
Yorumlar