to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch buzdolabımız 23 Mayıs 2025 tarihinde arızalandı. Hemen teknik servisle iletişime geçtik. Yapılan incelemede motor arızası olduğu belirtildi ve buzdolabının kaliteli bir model olduğu, yeni bir ürün almamıza gerek kalmadan motor değişiminin yeterli olacağı söylendi.
Motorun gelmesini günlerce bekledik. Bu süre zarfında buzdolabını kullanamadığımız için içindeki tüm ürünleri atmak zorunda kaldık. Yaklaşık 5 gün sonra motor değişimi yapıldı ancak bu işlem sorunu çözmedi.
Bugün itibarıyla buzdolabı hâlâ yeterince soğutmuyor. Dipfriz bölmesi hiç çalışmıyor. İçine koyduğumuz ürünler sürekli bozuluyor ve ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz. Teknik servisten ise ne tatmin edici bir açıklama ne de kalıcı bir çözüm alabiliyoruz.
Ürünün iadesini istediğimizde ise ödediğimiz ücretin geri ödenemeyeceği belirtiliyor. 2 aydır süren bu belirsizlikte mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Bosch markasına güvenerek yaptığımız alışveriş tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Bu konunun acilen çözülmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanmak ve yaşadığımız mağduriyeti her platformda dile getirmek zorunda kalacağız. Bosch teknik servisi ve müşteri ilişkileri süreci ne yazık ki beklentimizin çok altında kaldı.
Bosch marka buzdolabımız 03.06.2025 tarihinde arızalandı. Bir sonraki gün servisi çağırdık, ana kartın yandığını söylediler ve ana kart değişimi yapıldı. Fakat arıza hâlen devam etmekte. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, tekrar gelip baktılar, yine bir parça değiştirdiler. Yine aynı sonuç...
Bosch markasından aldığım, kurulumu 25 Şubat'ta yapılan buzdolabı, ağustos ayında ilk arızasını verdi. Gelen teknik servisler buzdolabını tamir edip tekrar kullanıma hazırladı. Bir ay sonra buzdolabı tekrar arızalandı ve bana, iki gün fişini çekip bekletmem gerektiği, ardından çalışacağı söylendi. S...
Bosch marka buzdolabım, satın aldığım günden bu yana tam 4-5 kez aynı arızayı verdi: soğutma yapmıyor. En son Nisan 2025 tarihinde buzdolabı yine soğutmayı durdurdu, servis çağırdım, tamir edildi denildi. Ancak bugün itibarıyla cihaz tekrar soğutmuyor. Aynı sorunu defalarca yaşamaktan ve her seferin...
2 sene önce aldığım Bosch buzdolabım, bu 2 yıl içinde en az 2-3 defa arızalandı ve bu süreçte gelen teknik ekibin yaptığı işlemler sonucunda asla kesin bir çözüme ulaşılamadı. En son yaşanan arıza sonucunda, 19.06.2025 tarihinde gelen teknik ekip ana kart ve fanın değişmesi gerektiğini bildirerek ma...
1,5 yıl önce Bosch marka 'no frost' (sözde no frost) bir buzdolabı aldık. Henüz 6-7 ay geçmişken çok yüksek ses çıkarmaya ve buzlanmaya başladı. Teknik servis gelip motor değişikliği yaptı. Bunun üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden yeni bir arıza meydana geldi. Buzdolabımızın içi buz tutmaya, soda...
Yorumlar