Bosch Buzdolabımda Dondurma Sorunu Ve Tekrarlanan Servis İhmali

Bosch marka kgn 56 SMS model buzdolabımda meyve ve sebzelerin bulunduğu bölümde dondurma sorunu yaşıyorum. Ürün Nisan ayından beri yiyecekleri gerektiği gibi soğutmadığı için mağdur durumdayım ve yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Bu süre içinde Erzurum’daki T**** Teknik Servis en az 4–5 kez evime geldi ve her seferinde farklı bir parça değiştirildi. Ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Son olarak dolabın içine derece yerleştirip ısı değerlerine bakacaklarını söylediler fakat iki seferdir bunu yapmak için söz verdikleri halde gelmeyip beni oyalıyorlar. Planladığım tatili de bu belirsizlik ve lakaytlık yüzünden netleştiremiyorum.

Servisin iş disiplininden ve sorunla yeterince ilgilenmemesinden dolayı çok rahatsızım. Bosch’un bu konuyla acilen ilgilenerek buzdolabımın sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa kapsamlı kontrol ve onarımın yapılarak ürünün normal kullanım şartlarında sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.