to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Buzdolabı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Bosch markasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, ilk geldiği günden bu yana doğru düzgün soğutmuyor. Ürün ilk kurulduğunda soğutma yapmadığı için servisi aradık, uzun süre oyalandık ve en son geldiklerinde çeşitli bahanelerle sorunu kabul etmediler. Buna rağmen buzdolabını kullanmaya devam etmek zorunda kaldık ancak şu anda yine soğutmuyor.
Tekrar servis kaydı açtım, gelip baktılar ve “parça bekleniyor” denildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece sevkiyatı beklediklerini söylüyorlar, ama süreci hızlandıran ya da gerçekten ilgilenen kimse yok.
Bu süre içinde dolaptaki meyve ve sebzelerim bozuldu, mağdur oldum. İlk günden beri sorunu olan bir ürünle uğraşıyorum ve hala çözüm üretilmedi. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için buzdolabımın değişimini talep ediyorum.
Beklemedeyim hala ve çözülen hiçbir şey yok ne yazık ki
Arıyorum yok sesiniz gelmiyor diyorlar ve buzdolabım bozuk şimdi telefonumu açmıyorlar
Kesinlikle bir çözüm sunmadılar ve de malın arkasında değiller
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
