Bosch Buzdolabımda Sürekli Koku Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Bosch marka kgn 86 model buzdolabını aldığım günden beri içeriden gelen ağır ve rahatsız edici bir koku problemi yaşıyorum. Defalarca temizlememe, havalandırmama rağmen bu koku bir türlü geçmiyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Bu süreçte Bosch servisi tam 5 defa evime geldi. Servis ekipleri her gelişlerinde dolabı söküp baktılar, koku giderici bazı işlemler yaptılar ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her defasında “bakıldı, işlem yapıldı” denilip gidildi ve kısa süre sonra koku tekrar devam etti.

Uzun süredir devam eden bu sorun ve sonuçsuz servis ziyaretleri nedeniyle hem markaya hem de ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı. Bu saatten sonra Bosch almıyor ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmiyorum. Artık oyalayıcı geçici çözümler değil, kalıcı bir sonuç istiyorum.

Bu nedenle Bosch’tan talebim, buzdolabım için ya kalıcı ve teknik olarak net bir çözüm üretilmesi ya da ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.