Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İbrahim sonuçtan memnun değil

Bosch Buzdolabım Arızalandı, Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

İbrahim
03 Kasım 11:44
691

Bosch KGN86AID1N model buzdolabım 1 Kasım Cumartesi gününden beri soğutmuyor ve ses yapıyor. 2 Kasım’da Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 3 Kasım’da servis geldi. Kompresörün değişmesi gerektiğini, gazının boşaldığını söylediler ve buzdolabının fişini çekip gittiler. Çarşamba günü tekrar geleceklerini belirttiler. Ancak servis ekibinin tavırları hoş değildi, ilgisiz davrandılar ve yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm odaklı hiçbir öneride bulunmadılar. 4 gün boyunca buzdolabını kullanamayacağım için yiyeceklerimin bozulacağını ilettim, ancak “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” şeklinde yanıt aldım.

Buzdolabım garanti kapsamında ve İstanbul Çekmeköy Güngören Mahallesi’ndeyim. Faturam mevcut, ancak servis tarafından herhangi bir form verilmedi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ikame buzdolabı talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım bekliyorum.

İbrahim
06 Kasım 13:05

Servis geldi, kontrolünü gerçekleştirdi ve buzdolabının 1 hafta içinde yenisiyle değiştirileceğini iletti, bunun için teşekkür ederim. İkame buzdolabı ve bozulan yiyecekler için tazminat talep ettim. Böyle bir uygulamalarının olmadığını ilettiler. Yasal yollarla devam edeceğim.

İbrahim
08 Kasım 12:00
Bosch Buzdolabım Arızalandı, Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
Bosch Buzdolabım Arızalandı, Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
Bosch Buzdolabım Arızalandı, Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Yeni buzdolabının 10 gün sonra geleceğini ilettiler. Bu süreçte ikame buzdolabı ve bozulan yiyecekler için tazminat talebimle ilgili bir geri dönüş olmadı. Şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Garanti Süresi Dolduktan Sonra Yüksek Maliyetli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

24 Ekim 14:36
831
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aylık Bosch Buzdolabı Ana Kart Yaktı Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Begüm
31 Ekim 16:46
1.297

Buzdolabımın Sürekli Soğutmama Sorunu 40 Gündür Çözülemedi

Esma
10 Eylül 18:33
666

Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Bircan
29 Temmuz 21:05
608
Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Bosch Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kapak Paslanması Ve Ürün Değişimi Sorunu

Burcu
18 Ekim 11:51
536
Bosch Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kapak Paslanması Ve Ürün Değişimi Sorunu
Bosch Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kapak Paslanması Ve Ürün Değişimi Sorunu
bosch-buzdolabinda-surekli-tekrarlayan-kapak-paslanmasi-ve-urun-degisimi-sorunu-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri