to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KDN76AWF1N model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor ve gaz kokusu yayıyor. Sorun ortaya çıktığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis tarafından kompresör arızası olduğu belirtildi. Ancak ürünümün garantisi 8 ay önce sona erdiği için kompresör değişimi için 15.000 TL talep edildi.
Buzdolabını İstanbul Okmeydanı Galeri Murat mağazasından almıştım ve faturası elimde mevcut. Bu tür bir arızayla ilk defa karşılaşıyorum. Bosch yetkilileri önce ürün değişimi için ücretsiz destek sağlayacaklarını belirttiler, ancak daha sonra benden 10.000 TL ek ödeme talep ettiler. Ayrıca önerdikleri KDN76XWE1N kodlu ürün, mevcut buzdolabımla eşdeğer bile değil.
Üstelik, satın alma sırasında bana 10 yıl motor garantisi olduğu belirtilmişti; buna rağmen bu konuda destek alamadım ve mağdur edildim. Kısa süre önce garanti süresi bitmiş bir ürünün bu kadar yüksek maliyetli bir arıza çıkarması ve çözüm olarak da daha düşük özellikli bir ürünün sunulması beni mağdur etti. Bosch’tan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve mevcut ürünümle eşdeğer bir ürünün, ek ücret talep edilmeden tarafıma sunulmasıdır.
Bosch bayiden aldığım KDN55NWF1N/03 model buzdolabım, yaklaşık üç buçuk yıl içinde üç kez arızalandı. Özellikle aşırı buzlanma problemi nedeniyle iki kez buzdolabındaki ürünlerim buzlandı ve atmak zorunda kaldım. Son olarak 04/09/2025 tarihinde arıza talebim oluştu ve 13 gündür mağduriyetim devam ed...
Bosch KDN76XWF0N model buzdolabımı yaklaşık 5-6 yıldır İstanbul Üsküdar’da tek kişi olarak kullanıyorum. 15.08.25 tarihinde buzdolabımın soğutma işlemi yapmadığını fark ettim ve 18.08.25 tarihinde yetkili servis çağırdım. Servis, arkadaki hortumun tıkandığını söyleyip temizledi ve 48 saat fişini çek...
Bosch KGN76AI30N model buzdolabımı yaklaşık 8 yıl önce aldım. İlk üç yıl kadar garanti süresi olduğunu hatırlıyorum; ek ücretle 4 yıl daha garanti uzatma teklifi yapılmıştı fakat maddi durumum uygun olmadığı için bu ek garanti hizmetini alamadım. Ayrıca belirtilen ek garanti alınsa bile toplamda 7 y...
Bosch KDN86AIFQN model buzdolabım, 25 Temmuz 2025 tarihinden beri yaklaşık 40 gündür sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyor. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az dört kez servis geldi. İlk servis ziyaretinde fan arızası tespit edildi, parça fabrikadan istendi...
Yorumlar