to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Kalite Sorunu Değişim Talebi
Bosch marka buzdolabı ve çamaşır makinemle ilgili yaşadığım kalite sorunlarını belirtmek istiyorum. Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Bosch buzdolabının üzerinde paslanmalar oluştu ve derin dondurucu kısmının kapak lastikleri artık kapıyı tam olarak tutmuyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de derin dondurucu performansını olumsuz etkiliyor.
Ayrıca Bosch çamaşır makinemde de deterjan aldığı bölümde paslanma oluştu. Ev ortamında, normal kullanımda olan bir ürünün deterjan kısmında bu şekilde paslanma yapması ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Her iki ürün için de şu ana kadar yetkili servise başvurmadım ancak artık bu sorunların kullanıcı hatası değil, malzeme/ürün kalitesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Garanti belgem bulunmamasına rağmen, Bosch’un marka sorumluluğu ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde buzdolabı ve çamaşır makinem için değişim talep ediyorum.
İlgili birimlerin ürünlerimi inceleyerek mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sağlamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
