Bosch Buzdolabı Soğutmama Ve Kapak Sızdırmazlığı Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Ve Ücretsiz Değişim

Bosch marka büyük boy buzdolabını yaklaşık bir yıl önce, Amasya Merzifon’daki Bosch bayisinden aldık. Cihaz ilk geldiği günden beri doğru düzgün soğutmuyor. Yaz boyunca içecekleri soğutamadığı için sürekli derin dondurucuya su koymak zorunda kaldık, normal buzdolabı bölümüne koyduğumuz sular bile soğumadı. Dolaba koyduğumuz yemekler kısa sürede küflenmeye başladı. En son geçen hafta, dolapta sakladığımız süt ürünlerinden kaynaklandığını düşündüğümüz ciddi bir gıda zehirlenmesi yaşadık ve tüm aile etkilendik.

Ürünün kapak lastiği de daha ilk haftasında attı ve şu anda da düzgün bir şekilde kapanmıyor. Tüm bu belirtiler nedeniyle buzdolabının baştan beri kusurlu ve fabrika hatalı olduğunu düşünüyoruz. Ürün doğru koşullarda, ev ortamında kullanıldı ve kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum yaşanmadı.

Bu süreçte hem ürünü aldığımız Merzifon’daki Bosch bayisine durumu ilettik hem de üç gün önce Bosch servisine kayıt oluşturdum, ancak ertesi gün servisin eve dahi gelmediğini öğrendik. Bayi de ilgilenmedi, bir çözüm üretilmedi ve buzdolabını güvenle kullanamıyoruz.

Bu kadar ciddi bir sağlık riski yaşadıktan sonra buzdolabında parça değişimini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı ve fabrika hatalı olduğunu düşünerek, buzdolabının bire bir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kontrollerin yapılıp raporlanmasını, ancak sonuç olarak tarafıma sıfır, sorunsuz bir ürün verilmesini istiyorum.