to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Su Arıtıcısının Sürekli Ötme Ve Montaj Hatası Nedeniyle Garanti Değişim Talebi
Bosch marka W11ADAWON model tanksız su arıtıcısını yaklaşık iki ay önce aldık. Ürün daha ilk günlerden itibaren sürekli ötme sesiyle arızaya geçti. Kurulum ise son derece sinirli ve kaba bir servis elemanı tarafından yapıldı.
Cihazdaki sorunlar bitmeyince tekrar servis çağırdık. Gelen diğer servis elemanı ürünün yanlış monte edildiğini, önceki servis elemanının hatalı bağlantı yaptığını söyledi. Müdahale sonrası cihaz yaklaşık bir hafta kadar nispeten düzgün çalıştı, ancak kısa süre sonra bu kez kesik kesik ve titreyerek çalışmaya başladı, ardından yine öterek arızaya geçti ve şu an çalışmıyor.
Bosch’u güvenilir bir marka olduğu için tercih edip tüm beyaz eşyalarımızı da bu markadan aldık, ancak bu su arıtıcı ve servis süreci yüzünden pişman olduk. Ürünün sürekli arıza vermesi ve yetkili servis kaynaklı montaj hatası nedeniyle bu cihazın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ya da tamamen iade alınmasını talep ediyorum.
Şikayetimi akşam geç saatlerde oluşturmuştum. Ertesi günü sabahında Bosch genel müdürlükten aradılar. Çok memnun kaldım, hemen ertesi gün (bugün) için servis kaydı oluşturup sorunumu çözeceklerini söylediler. Ancak dalga geçer gibi servis gelmedi. Böyle bir markaya ve güven vaadini para kazanmanın ötesine koymuş bir kurucunun firmasına hiç yakışmadı. Beni aradıkları numarayı aradım ve iade talebimi yeniledim. Bakalım daha ne tür sürprizler yaşatacaklar.
