to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka buzdolabı aldım. 7 sene garanti yaptırmıştım. 3. Senenin sonunda alt kısmı (buzluk değil normal kısım) soğutmamaya başladı ve Bosch Çankırı servisini çağırdım. Gelen arkadaşlar buzdolabının kapağı kapandığında soğutmak için açılan kelebeğin açılıp kapanmadığını söylediler ve parça siparişi vereceklerini söylediler.
Bize söylemeden kelebeği sürekli açık hale getirip gittiler. Bu kelebeğin sürekli açık kalması demek soğukluk için ayarladığım derecenin hiçbir önemi olmaması demek. 2 bin liradan fazla malzemem bu arkadaşlar kelebeği sürekli açık hale getirdikleri için dondu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Onu da geçtim bu arkadaşlar bize 17 haziranda geldiklerinde en geç 22 haziranda takacaklarını söylediler.
Ses çıkmayınca bende 22 Haziran günü Bosch Çankırı servisine uğradım ve sordum bizim parçayı ne zaman takacaksınız diye. Bana 22 Haziran günü kargoda dağıtımda olduğunu gelirse bugün takacaklarını gelmezse eğer 23 Haziran Cuma günü takacaklarını söylediler. 23 Haziran günü yeniden uğradım. Bosch Çankırı servisine bana sizin parçanız gelmedi 17 Temmuzda takacağız dediler.
Ben oraya gitmesem bu konuda dahi bilgilendirmeyecekler. Dolaptaki etin sütüm hepsi çöp oldu. Ben böyle bir servis görmedim. 17 Temmuz çok geç kurban bayramında napacağım dediğimde ise yüksek hakeme git 60 gün süremiz var gibi laubali laubali konuşmalara maruz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kiminle konuşsam sallamak için yok üstüme bildiriyim size dönelim gibi sözler sarf edildi.
Olan benim 2 bin lira dan fazla eşyam israf olmasına çöpe gitmesine oldu. Üstüne bir de parasını verip 7 yıl garanti yaptırdığım buzdolabına babasının malını bağışlıyormuş gibi davranan Bosch Çankırı servisinden laubali bir üslupta konuşma dinledim. Hakkımı helal etmiyorum. Daha halen zararım dahil sorunum çözülmüş değil.
Bosch marka buzdolabını 13 Haziran 2018'de aldım ve garantisini 7 yıla uzattım. Dün Bosch müşteri hizmetlerini arayıp ürünün garantisini tekrar uzatmak istediğimde, garantinin 3 gün önce bittiğini ve uzatılamayacağını söylediler. İkinci evime de tüm beyaz eşyalarımı yine Bosch marka olarak aldım. An...
2 yıl önce Bosch marka buzdolabı aldık. Yaklaşık üç ay önce soğutmamaya başladı. Garantisi henüz dolmadığı için yetkili servisi aradık, dört günlük soğukluğu ölçmek için cihaz bıraktılar. Sonrasında içerisinde parça değişikliği yaptılar, fakat yine düzelmedi. Kurban Bayramı öncesinde tekrar geldiler...
2016 yılında aldığım Bosch marka buzdolabı (ki çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak gibi ürünlerim de Bosch marka ve uzatılmış garanti kapsamındaki tüm ürünlerin garantisini uzattım) bir süre önce arızalandı ve bir süre mağdur olduktan sonra beklediğimiz parça değişimi ile sorun giderildi...
Bosch markasından buzdolabı aldım ve 7 yıl garanti yaptırdım. Ancak aldığım buzdolabı sürekli arızalanıyor ve sürekli servis geliyor. Gelen servis ya parça değiştiriyor ya da birkaç gün kapatıp tekrar açın diyor ancak hala buzdolabı bozuk. Buzdolabına verdiğim para kadar meyve sebze çöpe attım. Müşt...
Yorumlar