Bosch Buzdolabı Kulp Sorunu Ve Ücret Talebi

Bosch hasarlı ürün gönderip değişimi için ücret istiyor!
Mayıs ayında kurulumu yapılan Bosch markalı buzdolabının kulpunda ilerleyen zamanda diğer kulp monte yerlerine göre arasının daha açık olduğunu fark ettim.
Gelen servis yetkilileri kulpun vidasının iyi sıkılmadığını düşünerek kulpu söktü ve kulpun arkasının hasarlı olduğunu fark ettik. Hasarlı olan yer buzdolabının tam kulpun arkasında olan kısmı, ve kulplar monte bir şekilde teslim ediliyor. Bununla alakalı değişim isteğimde tarafımdan değişim ücreti isteniyor. Hangi müşteri buzdolabı satın aldığında şu kulpları bir sökün arkasında hasar var mı bakayım der?
Açık bir şekilde kusurlu ürün satılıyor ve Bosch ürününün arkasında dürmüyor.
Bütün beyaz eşyalarımı muadil markalardan fazla ücret ödeyerek Bosch aldım markaya olan güvenimden dolayı. Görüyorum ki güvenim tamamen boşa çıktı.
Gelen servis arkadaş tornavida ile kulpu sıkmaya çalışırken de hasar vermiş olabilir. Bosch hiçbir şekilde sattığı ürünün arkasında dürmüyor.
Konuyla alakalı yasal haklarımı kullanacağım.