Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Hatalı Ve Paslanıyor, Değişim Talep Ediyoruz

Bosch Buzdolabı Hatalı Ve Paslanıyor, Değişim Talep Ediyoruz
Bosch Buzdolabı Hatalı Ve Paslanıyor, Değişim Talep Ediyoruz
Bosch Buzdolabı Hatalı Ve Paslanıyor, Değişim Talep Ediyoruz
Emre
02 Ağustos 20:47
818

5-6 ay içerisinde paslanan Bosch marka buzdolabı ve termostat arızası yaşadık. Bosch Göktaş Bayi Ferbay DTM Anamur Mersin şubesinden alınan buzdolabı sorunlu çıktı. Bayi, 'Su gelmiştir, ondan paslanmıştır.' diyor. Çok açıklayıcı bir cevap değil; sanki dolabın ayaklarında su işleriyle uğraşılıyor. Yıllardır bu evde Arçelik ve Altus buzdolapları kullanıldı, 20 yılın üzerinde kullanıldı ve her ikisinde de bu tarz bir sorun yaşanmadı. Annemin evine almıştık, kendim de Bosch buzdolabı kullanıyorum ve memnun olduğum için anneme de Bosch aldık. Fakat hiç memnuniyet duyulacak gibi değilmiş; buzdolabı sorunlu çıktı. Değişim yapılmasını istiyoruz.

Gelişme
Gelişme

22 Ağustos 13:58

Bosch KDN55NWE0N model buzdolabımızı 2024 Temmuz ayında Ferbay DTM Ltd. Şti. Mersin Anamur Bosch yetkili satıcısından satın aldık. Yaklaşık 5-6 aydır buzdolabının kapak kısmında sürekli devam eden bir paslanma sorunu yaşıyoruz. Ürünümüzün görünümü ciddi şekilde bozuldu ve bu durum hem kullanım keyfimizi azalttı hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Ayrıca, çevremdeki kişilere de tavsiye ederek Bosch marka buzdolabı almalarını sağlamıştım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Sorunun çözümü için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; ancak kullanıcı hatası denilerek geçiştirildik. Garanti kapsamında olmasına rağmen, gelen servis sadece fotoğraf çekip yetkililere iletti ve karar da sadece bu fotoğraflar üzerinden verildi. Hiçbir şekilde detaylı inceleme yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Ürünümüzün garanti kapsamında olduğunun dikkate alınarak, paslanma sorununun giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin Bosch tarafından çözülmesini talep ediyoruz.

Ek
Ek
Emre
05 Ağustos 00:30

Bosch eski Bosch değil onu anladık siz bile buradan cevap vermiyorsanız servis satıcıda ilgilenmez tabi.

Emre
08 Ağustos 05:23

Bosch neredesin Bosch bom Bosch

13 Ağustos 10:09 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Emre
22 Ağustos 13:47
Bosch Buzdolabı Hatalı Ve Paslanıyor, Değişim Talep Ediyoruz

Bu paslanma neden olur hadi menteşesine kimyasal değmiş dediniz geçtiniz bu dolabın içinden su çıkıyor sürekli terlemeden dolayı bu kapağın sökülüp incelemesi yapılınca anlayacaksınız terlemeden dolayı paslanma olduğunu. Dolabın içindeki terleme dolabın kapağının birleşim yerlerinden sızarak kapağın alt kısmına akıyor bu kadar basit ama Bosch yetkileri geçiştiriyor dolap 2021 üretimi diyor daha hangi dolabın incelemesinin yapıldığını bile bilmiyorlar 2021 de aldığımız dolapta böyle bir sorun yok 2024 de üretilen bir dolap ve 2024 temmuz da alınan bir dolapta paslanma sorunu yaşıyoruz paslanmaya garanti kapsamın da bir şey yapılmazmış paslanma dolapta ki terlemeyle alakalı olduğu için garanti buna da mı işlem yapamaz dolaptaki terleme dışarı etki etmezmiş dolapta ki terlemeyle oluşan su kapaktan aşağı akmıyor mu kesinlikle Bosch tavsiye etmeyeceğim bir daha kendim memnun olduğum için tavsiye ettiğim Bosch marka buzdolabı ile alakalı sorun yaşıyoruz ama Bosch yetkilileri fotoğraf üzerinden yorum yapıyor çok komik bir durum gerçekten buzdolabını alıp çöpe atmayı düşünüyorum yazıklar olsun böyle alakasız bir firma olamaz kullanıcı hatası olarak geçiştiriyorlar dolabın kapağından su akmazmış fizik kurallarına göre su akar eğim olan yere dolap kapağında ki terleme kapaktan aşağı doğru akar ne hikmetse paslanma dolabın alt kısmında diyeceklerim bu kadar Bosch almayın aldırtmayın

Emre
22 Ağustos 23:08
bosch-buzdolabi-hatali-ve-paslaniyor-degisim-talep-ediyoruz-1.jpg

Buzdolabının içi sürekli böyle terleme yapıyor paslanmanın sebebinin de bundan dolayı olduğunu düşünüyoruz. Bu terleme sorununu çözün paslanmaya kullanıcı hatası olarak görebilirsiniz ama bu dolap sürekli terleme yapıyor dolaptan su çıkıyor resmen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Zerrin
18 Nisan 2024 23:01
1.521
Bosch Servisleri Ve Şirketi Çok İlgisiz
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

Buse
09 Temmuz 15:28
1.282

Ömer
29 Temmuz 2023 14:08
3.714
Bosch Arızalı Buzdolabı Sattı Ve Değiştirmiyor

Bosch Buzdolabı Soğutma Sorunu Yaşadım

Ahmet
28 Aralık 2023 16:10
1.723
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor

Volkan
25 Şubat 2024 21:51
3.949
"Bosch markası ürününün arkasında durduğu için çok teşekkür ederim. Tekrardan Bosch marka buzdolabı aldım diğer ürünü şanssızlığıma verdim Müşteri temsilcilerine uğraşlarından dolayı teşekkür ederim"
Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
+3
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri