Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor

Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor
+3
profile
Volkan
25 Şubat 2024 21:51
3.949
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Bosch markası ürününün arkasında durduğu için çok teşekkür ederim. Tekrardan Bosch marka buzdolabı aldım diğer ürünü şanssızlığıma verdim Müşteri temsilcilerine uğraşlarından dolayı teşekkür ederim”

Bosch marka buzdolabı satın aldık. Satın aldığımız günün beşinci gününde, cihazın yüksek sesle çalışmasından dolayı servis çağırmak zorunda kaldık. Servisten aldığımız yanıt, bu modelin bu şekilde çalıştığı yönündeydi. Birkaç ay sonra buzdolabının soğutmama sorunu baş gösterdi ve servis ekrandaki ayarları düzenleyerek sorunu çözdüklerini belirtip ayrıldı. Ancak bir hafta sonra soğutmama problemi yeniden ortaya çıktı. Tekrar servisi çağırdık ve daha önce normal olduğu söylenen fan değiştirildi. Birkaç ay sonra buzdolabının alt kısmı tüm gıdaları dondurdu ve ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık. Servisi arayarak buzdolabının değiştirilmesini talep ettik. Bosch genel müdürlüğünden gelen cevapta, buzdolabının termostatının arızalı olduğu ve tamir edilmesi halinde sorunun düzeleceği ifade edildi. Servis termostatı değiştirerek arızanın giderildiğini söyledi. Ancak iki gün sonra tüm ürünlerimiz yine dondu ve çöpe atmak zorunda kaldık. Servisi arayarak değişim talep ettiğimizi ilettik fakat henüz bir yanıt alamadık. Ayrıca, dolabı aldığımız günün beş veya altıncı ayında gece yarısı bir patlama sesiyle uyandık ve buzdolabının cam rafının patladığını gördük. Servise durumu ilettik ve çözüm olarak cam raf değiştirildi.

26 Şubat 2024 10:06 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Volkan
Volkan
26 Şubat 2024 22:56

Hiçbir gelişme olmamıştır

Volkan
Volkan
05 Mart 2024 12:28

Bosch markası ürününün arkasında durduğu için çok teşekkür ederim. Tekrardan Bosch marka buzdolabı aldım diğer ürünü şanssızlığıma verdim Müşteri temsilcilerine uğraşlarından dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabı Dondurma Sorunu

profile
Arzu
26 Nisan 2024 20:04
2.804
Bosch Buzdolabı Dondurma Sorunu
Bosch Buzdolabı Dondurma Sorunu

profile
Aylin
08 Mart 2024 20:30
3.548

profile
Halil
30 Ağustos 2024 18:22
1.956
Bosch Marka Buzdolabı Arıza
Bosch Marka Buzdolabı Arıza
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rümeysa
09 Mart 2024 22:24
1.130
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
23 Temmuz 2024 16:36
1.592
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri