to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Darbe İzleri Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti
22.12.2024 tarihinde aldığım Bosch KGN76CIEON buzdolabının ön kapaklarında ve yan panelinde ciddi darbe izleri olduğunu fark ettim. Teknik servis çağırdığımda, bunun poliüretan çekmesinden kaynaklandığını ve malzemenin iyi ayarlanmadığında bu sorunun oluştuğunu söylediler. Teknik Servis Fiş No: 144942931. Ürün faturası eşimin adına. Gelen teknik servis ve Bosch Merkez, kapak değişimi yapabileceklerini ancak yan panelle ilgili işlem yapamayacaklarını belirtti. Yan paneldeki hata çok daha fazla olduğu için ürünün tamamen değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ettim. Para iadesi yapmaya karar verdiler ancak şu anki web sitesi fiyatı ile benim aldığım dönem arasındaki yaklaşık 20.000 TL farkı karşılamıyorlar. Ürünün birebir değişimini de yapmak istemiyorlar, aynı sorunu tekrar yaşayacağımı söylüyorlar. Güncel fiyat üzerinden para iadesi de yapmıyorlar. Bu ürünü kredi çekerek nakit aldım, hakkımızdan fazlasını istemiyoruz. Sadece Bosch markasını tercih ettiğim için zarara uğramak istemiyorum, tek talebim budur.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hala geri dönüş olmadı, kapak değişimi yaparız diyorsunuz, buzdolabımın yan tarafındaki soruna çözüm üretmiyorsunuz. Ürün değişimi talebimi yineliyorum buradan. Oyalamak yerine insanlara doğru düzgün cevap verin lütfen.
