Bosch Bulaşık Makinesinin Kurulum Randevularının İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bosch marka SMS4IMI62T Solo bulaşık makinesini satın aldıktan sonra kurulum için servisle görüştüm ve ilk olarak 17.00–19.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine servisi tekrar aradığımda ertesi gün için bu defa 09.00–11.00 saatleri arasına yeni bir randevu oluşturuldu, ancak o saatte de yine gelen olmadı.

Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denildi, fakat şu ana kadar ne arayan oldu ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü almama rağmen günlerdir kurulum yapılamadığı için bulaşık makinesini kullanamıyorum.

Bosch’tan, satın aldığım bulaşık makinesinin kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını ve randevu saatlerine uyulmasını talep ediyorum.