Bosch Bulaşık Makinesinde Temizleme Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi

Bosch marka dört programlı bulaşık makinemiz daha altı yıllık olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makinenin pervanelerinden filtresine kadar her türlü temizliğini düzenli olarak yapmamıza, içinin pırıl pırıl olmasına rağmen bulaşıklar temizlenmiyor. Makine suyu fazlasıyla ısıtmasına rağmen hangi markanın tabletini denersek deneyelim tableti tam olarak dağıtmıyor, bulaşıklar hem izli kalıyor hem de deterjan kalıntılı çıkıyor. Bu durumu ciddi bir insan sağlığı zaafiyeti olarak görüyorum, elde bulaşık yıkamak zorunda değiliz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda servis gelmesi için 900 TL ücret talep edildi, ayrıca bir sorun tespit edilirse onun da ayrıca ücretlendirileceği söylendi. Görevini yerine getirmeyen bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Ben bu makineyi sadece garantisi bitene kadar kullanmak için almadım, Bosch kalitesine güvenerek ve pahalı fiyatlar ödeyerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı bekleyerek aldım.

Tek isteğim, yetkili servisin gelip makinemdeki sorunu incelemesi ve ek bir ücret talep edilmeden bu problemin kalıcı olarak çözülmesi. Bosch’un marka değerine yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.