Bosch Bulaşık Makinesinde Sürekli Islak Bulaşık Ve Değişim İadesi Reddi

Yaklaşık 30 yıldır hem bulaşık hem de çamaşır makinesi olarak Bosch markasını tercih eden bir kullanıcıyım. Mart 2026’da satın almış olduğum SMI4IMS62T model bulaşık makinesinden ise ilk kurulumundan bu yana hiç memnun kalmadım. Ürün teslim alınıp montaja geldiklerinde makinenin içinin ıslak olduğunu gördüm, sorduğumda test yapılarak geldiği için damlalar olduğunu söylediler. Kurulum sırasında makineyi boş çalıştırdıklarında da içinde yine su damlaları kaldı, bunun da kurutma sisteminden kaynaklı normal bir durum olduğu ifade edildi.

Bana, önceki modellerde rezistans varken artık ısı pompası ile kurutma yapıldığını, farklı programlarda çalıştırarak Optimum koşulu kendimin bulabileceğini söylediler. Ertesi gün makineyi tüm programlarda denedim ancak bulaşıklar her seferinde ıslak çıktı. Uzun yıllardır bulaşık makinesi kullanan biri olarak bu durumu kabul edemedim ve ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Kurulum yapıldıktan sonra değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını, mutlaka servis kaydı açmam gerektiğini ve arıza tespit edilirse ücretsiz servis verileceğini söylediler.

Servis çağırdım, gelip kontrol ettiler ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ayrıldılar. Memnun kalmadığım performansı, montaj yapılmadan önce deneme şansım zaten yokken, sonrasında “artık hiçbir işlem yapamayız” denilmesini gerçekten anlamlandıramıyorum. Israr etmeme rağmen ne değişim yaptılar ne de iade aldılar. Şu anda yüksek bir bedel ödeyip beni memnun etmeyen bir ürünü mutsuz bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Özellikle teflon tencereler yıkama sonrası üzerinde kalan damlalardan dolayı beyaz lekeli şekilde çıkıyor, plastik malzeme (örn. Tupperware tarzı ürünler) makineye girdiğinde ise sonuç tam bir hayal kırıklığı oluyor. Bu ürünü aldığım için çok pişmanım. Bosch markasından yıllardır duyduğum güvenin karşılığını bu ürünle alamadım. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.