Bosch Bulaşık Makinesinin Panel Boyası Hızla Dökülüyor, Garanti Reddedildi

Bosch Serie 4 bulaşık makinesini 7 aydır kullanıyorum ve yaklaşık 5 ay önce üst panel kısmında boya soyulmaları fark ettim. Soyulma, panelin üst kısmında belirli bir bölgede oluştu ve zamanla göze daha çok batmaya başladı.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen Bosch yetkili servisiyle görüştüğümde gelen servis, durumu inceleyip boya soyulmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmaması ve sorunun garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti.

Ürünü kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, normal kullanımda bu şekilde boya atması kabul edilebilir bir durum değil. Üst paneldeki bu boya soyulmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bosch’tan, bulaşık makinemin üst panelinin garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.