Bosch Bulaşık Makinesinde Kırılgan Pervane Bağlantısı Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

Yazlık evimizde ortalama iki ay kadar kullandığımız Bosch Silence Serie 4 A+ bulaşık makinesinde bugün ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Makinenin içinde su fıskiyesi görevi gören pervanenin plastik aparatı, metal gövdeye vida veya sağlam bir bağlantı elemanı ile değil, iğne ucu kadar küçücük bir kaynak noktasıyla tutturulmuş. Bu noktadan ayrılma olduğu için pervaneyi taşıyan plastik aparat ana gövdeden kopuyor ve pervane aşağıya, tabakların olduğu alana kadar kayıyor.

Bu nedenle makineyi çalıştırmaya cesaret edemiyorum, çünkü pervanenin aşağı inmesi durumunda içerideki tüm tabak, bardak ve diğer mutfak eşyalarının zarar görmesi, kırılması son derece olası. İnternetten araştırma yaptığımda bu sorunu yaşayan çok sayıda mağdur Bosch kullanıcısı olduğunu gördüm ve bu kadar basit, dayanıksız bir bağlantı aparatının kullanılmasını Bosch markasına hiç yakıştıramadım.

Bosch yetkili servisini aradığımda, sadece arıza kaydı açıp hasar tespiti için gelmeleri karşılığında 900 TL talep edeceklerini, bunun üzerine bir de parçanın ücretini alacaklarını ilettiler. Garanti sürem bitmiş olsa da, fotoğrafta da görülebileceği üzere bu durumun tamamen zayıf malzeme ve yetersiz işçilik kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Bosch gibi bir markadan, bulaşık makinesindeki bu pervane bağlantı aparatının ve ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve onarımın benden hiçbir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar için bu hatanın ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.