Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Seri 4 Bulaşık Makinesi Su Borusu Tutma Aparatı Kopma Sorunu

Bosch Seri 4 Bulaşık Makinesi Su Borusu Tutma Aparatı Kopma Sorunu
Mehmet
06 Ocak 2024 14:40
4.349

Yaklaşık 4,5 yıl önce kaliteli ve sorun çıkarmaz diye düşünerek Bosch marka bulaşık makinesi almıştım. Aynı zamanda çamaşır makinesi ve buzdolabımı da Bosch marka tercih etmiştim. Ancak çok kısa bir süre olmasına rağmen, Bosch marka ürünün üst sepet pervanesine su sağlayan borunun arka taraftaki sabitleme parçasının yerinden çıktığını fark ettim. Üst sepeti çektiğimde 'tak tak' sesi geliyor ve oradaki parça kırılacak gibi duruyor. Basınçlı su gelen boru, küçücük bir punto kaynak ile tutturulmuş ve zaten sürekli su ile temas halinde olan kaynağın çürüyerek kopması olası olan kaynak kopmuş. Bosch gibi bir firmanın sattığı ürünün arkasında durması gerektiğini düşünerek müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat garanti bitmiş olduğu için ücrete tabi olduğunu söyledi. Bu durumun kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, makinenin delinerek arkaya bu aparatın takılacağını ve küçücük bir aparat için bu kadar yüksek fiyat talep edilmesinin Bosch gibi bir markada şaşırtıcı olduğunu belirtmek istiyorum. Evimde kullandığım diğer beyaz eşyalarımın hepsi Bosch ve 4,5 yıldır herhangi bir sorun yaşamadım. Bu küçük sorun için üzgünüm; bu kadar kısa bir süre içerisinde parçanın kopması ve küçücük bir parça için bu kadar ücret talep edilmesi kabul edilemez. Kırılan punto sabit bir parça ve herhangi bir darbe veya zorlamaya maruz kalmayacak bir yerde bulunuyor; tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu sorunun üretim hatası olduğunun kabul edilerek ücretsiz giderilmesini talep ediyorum.

07 Ocak 2024 13:50 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Mehmet
08 Ocak 2024 19:48

Küçük bir parça için 1290 Tl gibi bir ücret talep edildi Kırılan Punto sabit bir parça ve herhangi bir darbe veya zorlamaya maruz kalmayacak bir yerde bulunuyor; tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu sorunun üretim hatası olduğunun kabul edilerek ücretsiz giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmedi. Sadece ücretsiz servis yönlendirildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Bulaşık Makinesi Üst Sepet Tak Sesi Gelmesi

Olcay
08 Eylül 2023 12:00
5.895
1
Güzide sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Sepet Fıskiye Borusu Arızası

Güzide
15 Aralık 2023 10:49
1.889
Bosch Bulaşık Makinesi Sepet Fıskiye Borusu Arızası
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Su Besleme Puntosu Sorunu

31 Mart 2024 13:16
1.909

Hamide
27 Nisan 2024 17:18
3.305
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
20 Mart 2024 06:12
8.065
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri