Bosch Bulaşık Makinesi Kapak Ve Menteşe Bölgesinde Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu

Bosch Serie 4 Silence model bulaşık makinemin inox kapak alt kısmında, menteşe bölgesinde ve açılır menteşelerde paslanma oluştu. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca 2 günde 1 kez, ekstra bir ürün kullanmadan çalıştırıyoruz. Paslanma sorununu 2 ay önce fark ettik. Bulunduğu konumda çamaşır makinesi de var buzdolabıda var ikisi de Bosch onlara bir paslanma yok ortam nemli ya da rutubetli bir yerde değil. Sorunu fark ettiğimizde Bosch teknik servisiyle iletişime geçtik, ancak gelen servis ekibi fotoğrafları çekip fabrikaya atmış ve durumun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti. Oysa makinemiz hâlâ garanti kapsamında ve kullanım koşullarımız da son derece standart. Paslanmanın özellikle kapak alt kısmı ve menteşe bölgelerinde olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Görselde ki kullanıcı hatasının ne olduğunu merak ediyorum. Bu nedenle ön kapak ve menteşe değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.