to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde E31 Hatası Ve Haksız Nakliye Ücreti Talebi
Bosch marka SMS4EKW63T model bulaşık makinesini yaklaşık iki ay önce satın aldım. Makineyi ikinci yıkamada e31 hatası vererek kullanılamaz hale geldi ve o günden bu yana sürekli aynı hatayı alıyorum, hiçbir programı yıkamayı tamamlamıyor.
Yetkili servise başvurduğumda sorun tesisattan kaynaklı denildi. Bunun üzerine hem tesisatı hem de gideri tamamen değiştirip sıfırladık, buna rağmen e31 hatası devam ediyor ve makine hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor. Teknik servis bu kez makineyi alıp teste götüreceğini, ancak sorun bizden kaynaklı çıkmazsa bile nakliye ücreti talep edeceğini söyledi. Tesisatı ve gideri değiştirmiş olmamıza rağmen sorunun bizden kaynaklanmadığı açıkça ortadayken bir de nakliye ücretiyle mağdur edilmek istemiyorum.
Sıfır aldığım bir makineyle daha ikinci yıkamadan beri, yaklaşık iki aydır uğraşıyorum ve hâlâ sorunum çözülmedi. Bosch’un bu arızalı ürün için değişim ya da iade talebimi dikkate alarak, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Maalesef bende Bosch marka aynı ürünü daha iki gün önce aldım bugün seviş geldi kurdu bulaşık makinesini ilk yıkamada bana da e 31 hatası verdi kaliteli diye aldık rezil bir ürün dünya kadar pra verdik Parana yazık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım