Bosch Bulaşık Makinesi Yeni Eşyalarımı Mahvetti, Çözüm Bekliyorum

Merhaba, Hepsiburada sitesi Aslanbey DTM satıcısından 18.03.2024 tarihinde almış olduğum Bosch SMS4IKW51T numaralı bulaşık makinesini, evlendiğim için Ekim 2024'te kullanmaya başladım. Ancak Bosch markasını aldığıma çok pişman oldum. Keşke eşimi dinleyip Vestel alsaydım, bu kadar sorun yaşamazdım. Öncelikle yeni evli olduğum için eşyalarımın hepsi yeniydi ve bulaşık makinesi sayesinde çizildi, paslandı ve su lekeli, damlacıklı çıkıyor. Çöp oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunları aktardım, bana yaptıkları dönüş şu şekilde oldu: Bulaşık tabletini hepsi bir arada kullanıyorsanız parlatıcı ve tuz tüketmeyin denildi. Söylenilen her şeyi yaptık fakat hâlâ makine düzgün yıkamıyor. Bosch makinesini kaliteli ve sağlam olduğu için tercih etmiştim fakat artık sadece Bosch'un adı kalmış, resmen mağdur edildik. Makinemin değiştirilmesini veya gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim.