to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
Hatalı ürün, ilgisiz müşteri temsilcisi
10.10.2024 tarihinde aldığım ve 11.10.2024 tarihinde evime kurulumu yapılan Bosch bulaşık makinesi SMS4IKI51T 4 program marka ve modeldeki cihazı kullandığımızda, ürünün bulaşıkları yıkadıktan sonra kurutma yapmadığını gördük. Konu ile ilgili aldığımız yeri aradığımızda, kendilerinin bir şey yapamayacağını ve Bosch müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini bize söylediler. Bosch müşteri hizmetlerini arayıp ürünün iadesini talep ettiğimizde, böyle bir hakkımızın olmadığını, ürünün atölyeye alınıp tamir edilmek istendiğini ilettiler. Sıfır ürünün tamirini kabullenmeyerek iade alınmasını talep ettiğimde olumsuz cevapla karşılaştım.
15.10.2024 tarihinde 444 6 333 Bosch bölge müdürlüğünden Y**** Hanım, telefonda azarlarcasına, saygısız bir şekilde konuşma yaptı. Bosch dünya markasına yakışmayan çalışan ve problem çözme.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
16.10.2024 tarihinde sıfır aldığım ürünü kontrol için yetkili servisten iki arkadaş evime geldi. Bulaşık makinesinin kurutmadığı gördüğü halde servis fişim yok WhatsApp üzerinden size ileteceğim diyerek evden ayrılıyor. Site güvenliğene müşteri makinenin performansını beğenmiyor diye servis fişi çıkarıp bırakıp gidiyor. Keşke Bosch markasını tercih etmeseydim.
Terbiyesizlik resmen yaptıkları