Bosch Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

2024 yılı Nisan ayında aldığım Bosch marka siyah inox renkli bulaşık makinesinin dış yüzeyi paslandı. Servis geldi ama garanti kapsamına almamak için maalesef kullanıcı hatası dedi. Bir servis personeli, çeşme suyu ile sildiğiniz için olmuş, rengi beyaz olsaydı olmazdı dedi. Diğer gün gelen ise kullandığınız deterjandan ve makinenin inox rengi olmasından kaynaklı olduğunu söyledi. Bosch'un genel merkezinden aradığını söyleyen bir hanımefendi, durumun kullanıcı hatası olduğunu, bulunduğumuz bölge (Bodrum Muğla) itibariyle nemli olduğu mutfakta kullandığımız için paslanmanın doğal olduğunu söyledi.

Şimdi benim anlamadığım, dünyanın en iyi beyaz eşya markalarından biri olarak bildiğimiz Bosch'un bu denli kalitesiz malzeme kullanarak yaklaşık 10 ay içerisinde çürümeye başlayan bulaşık makinesinin arkasında durmama sebebi nedir? Bosch gibi bir markanın da paraya sıkışması nedeniyle midir yoksa o da ismi cismi belli olmayan markalar gibi vatandaşın cebine mi göz dikmiştir?

Benim evimin bütün beyaz eşyaları Bosch markadır ve yaklaşık 15 yıldır kullanmaktayım. Geçen sene bulaşık makinesi bozulduğu için değiştirdim, keşke başka marka alsaymışım. Bir daha da tövbe Bosch'tan hiçbir şey almam. Bu yorumu okuyanlara da tavsiyemdir. Eski kaliteli Bosch'un yerinde yeller esiyor, haberiniz olsun. Malının arkasında durmayan, kendi hatalarını müşteriye atan bir marka ile karşı karşıyasınız.