Sipariş Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Geri Dönüş Yok

06.08.2026 tarihinde Kenwood Türkiye resmi online mağazasından 473BJ6187C numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “Siparişiniz Alındı” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Ödemeyi kredi kartına taksitle yaptım, taksitli ödeme çekilmesine rağmen siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat gün içinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin kargoya verilip verilmediğinin ve varsa kargo takip bilgilerinin tarafıma bildirilmesini istiyorum.