Bosch Bulaşık Makinesi Kabusu: Sorunlar Ve Çözülmeyen Şikayetler

Bosch, satın aldığımız bulaşık makineleri sıfır olmasına rağmen ısrarla değiştirmiyor, makine sürekli E15 hatası veriyor, cihazın alt haznesinde su birikiyor ve sonunda mutfağımızı şu basıyor. Üstüne üstlük, bu sıfır makine için defalarca servis görevlisi geldi fakat, sorun asla çözülemedi. Her defasında merkezden yetkililer bir sürü şeye bakılması gerektiğini söylüyor. Açıkçası bakılmadık yeri kalmadı ve ayrıca bu kullanıcı hatası değil, marka hatası. Bize defolu (kusurlu) makineyi vermişler ve ısrarla kabul etmiyorlar. Makine atölyeye gitti ve bilgim dahilinde olmadan parça değişimi yapıldı. Halbuki ben iadesini istiyordum. Elime de bir kağıt tutuşturuldu. Sorarım sizlere, sıfır bir makinenin parça değişimi ne kadar mantıklı ve ne kadar etik? Evimize 10 kere kadar servis görevlisi geldi ve hala mağduruz. Elimde bulaşık yıkamaktan egzama oluştu. Makinenin iadesini istiyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne göndermek için hazırladığım dilekçeler ve görseller mevcutta bekliyor. Kurutma makinesi kargocuları için de iki çift lafım var; kurutma makinesini getirip, direkt kaçtılar. Üzerindeki uyarıyı dahi okuyamamıştım. Paketin üzerinde cihazın paketini hemen açın yazıyordu. Herhangi bir zarar durumunda teslim eden kişilere bildirmek için bakmam gerekiyormuş. Fakat öyle bir şansım dahi olmadı, hatta herhangi bir kağıtta imzalatmadılar. İsim yapmış bir markaya bunların hiçbirini yakıştıramıyorum ve bizleri hukuki süreçlere kadar itmiş olmalarından utanç duyuyorum. Bir daha Bosch markasına ait herhangi bir cihaz satın almayacağım.