to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi Gürültülü Çalışıyor
11/09/2023 tarihinde N11 üzerinden Bosch marka 'sms4ekı60t model' bulaşık makinesi aldım. 25/09/2023 tarihinde Bosch servisi tarafından kurulumu yapıldı. Bu memnun değilim, çünkü problemli bir makine.
Sorunlar şunlardır:
1) makine çok gürültülü çalışıyor, vaat ettiği 48 desibel ses seviyesini karşılamıyor. Videosunu koydum, desibel ölçer ile genel bir ses seviyesi ölçtüm onun da fotoğrafını paylaşıyorum.
Bunun için evime gönderilecek teknik servis elemanlarının yanında desibel ölçer cihazları ile gelmelerini talep ediyorum. Bu şekilde vadettiğiniz 48 desibel ses seviyesini hiçbir şekilde karşılamadığının kanıtını göstermiş olurum. Lütfen bu talebi karşılayın.
2) bulaşık makinesini birkaç defa çalıştırdım, program bittikten sonra ne uyarı verdi ne de bildirim sesi verdi. Otomatik olarak kapandı makine. Fakat makinenin bildirim vermesi gerekiyordu. Kronik bir problemi olabilir. Cihazın kartında. Bu durumun da servis tarafından incelenmesini istiyorum.
3) bulaşık makinesinin üst tarafının (bunun da fotoğrafını paylaştım) bir tarafı iyi montajlanmadığı için üst tarafı asimetrik olarak kalmış. Sıfır makinede bu kabul edilemez.
Tüm bunları göz önünde bulundurarak bu bulaşık makinesi için para iadesi talep ediyorum. Değişim üst model bir cihaz verilmedikçe kabul etmiyorum. İvedilikle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yazıyı word üzerinden aktardığım için cümleler biraz karışık olmuş. Kısaca özet geçeyim: Bu bulaşık makinesi çok sesli çalışıyor. 48 desibel ses seviyesi olmasına rağmen 60 desibelden aşağı ses inmiyor, çok rahatsız edici! Makinenin üst tarafının montajı fabrika çıkış olarak asimetrik olmuş, bir taraf yukarıda bir taraf aşağıda. Dikkatlice bakılırsa oklarla gösterdiğim yerlerdeki asimetrik montajı görebilirsiniz. Son olarak da program bitiminde alarm sesi ya da bildirim sesi vermiyor, otomatik olarak kapağını açmıyor. Oysa bu modelde otomatik olarak kapı açma özelliği var. Bu olayı dikkatlice takip etmenizi istiyorum.
Teşekkürler.
