to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Ocağımda Erken Renk Değişimi Ve Garanti Talebi
Bosch marka ankastre ocağımı Perşembe günü Konya Akşehir Anadolu AVM’den satın aldım. Daha ertesi gün, yani Cuma günü ocağın ateşle temas eden bölümünde belirgin bir renk değişimi oluştu.
Durumu fark eder etmez Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis, ocağa su ve yağ değmemesi gerektiğini, aksi halde renk değişiminin normal olduğunu söyledi. Ancak bu ürün bir ocak olduğu için, kullanım sırasında üzerine su veya yağ sıçraması, yemek dökülmesi son derece doğaldır. Bu şartlarda ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Satın aldığım ankastre ocağın yaşadığım bu sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Az önce müşteri hizmetlerinden aradılar. Lekelenme çok doğalmış, uzun süre Ocak kullanımı bile lekelenme yapabilirmiş. Yani Ocak ocak olarak kullanılmamalı😁 su dökülmeyecek yağ sıçramayacak yemek dökülmeyecek uzun süre kullanılmayacak. Tamamen hayal kırıklığı. Süs olarak bakacağız artık
